Glädje

Jag är lycklig, har pengar, vi har förstahandskontrakt om två veckor.
Idag fick jag ett mail på jobbet.

Vi ska ha tävling om Kvartalets bästa medarbetare, då fick jag en kopia av ett mail som skickades till våran vd:

Konsten att kunna hantera komplicerade problem på ett effektivt och smidigt sätt borde vara en förebild till hur vår kundtjänst ska fungera.
Konsten att kunna hantera en djupt besviken kund och lyckas vända det till en positiv köpkänsla – det är kundservice med stil.
Konsten, och framför allt viljan, att kunna underlätta för respektive säljare – är guld värt!

Därför går min nominering till Ingela Johansson på kundtjänst – som under hela sin tid har ställt upp för mig; i vått och torrt.

Snyft

Jag blev rörd.

Continue Reading